退款政策

我们有一个30天的退货政策,这意味着你有30天收到你的商品要求退货。

要获得退货资格,您的物品必须与您收到的物品处于相同的状态,未磨损或未使用,有标签,并在其原始包装中。您还需要收据或购买证明。我们将全额退还货物的费用。任何送货费用将不予退还。

要开始退货,您可以联系我们info@www.al3nod.net。如果你的退货被接受,我们会寄给你一个退货运输标签,以及如何和在哪里寄你的包裹的说明。未要求退货的物品将不被接受。

您可以随时联系我们的任何退货问题info@www.al3nod.net


损害赔偿和问题
请检查您的订单收到后,并立即与我们联系,如果项目有缺陷,损坏或如果你收到错误的项目,以便我们可以评估问题,使其正确。


例外/不可退回的项目
某些类型的商品不能退货,如易腐商品(如食品、鲜花或植物)、定制产品(如特殊订单或个性化产品)和个人护理产品(如美容产品)。我们也不接受危险物品、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定项目有疑问或担忧,请与我们联系。

不幸的是,我们不能接受退货的销售项目或礼品卡。


交流
确保你得到你想要的东西的最快方法是退回你已经拥有的东西,一旦退货被接受,再单独购买新的东西。


退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们将通知您,并告知您是否批准退款。如果获得批准,您将按照原始付款方式自动退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和邮寄退款。

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请完成结帐流程。您可以更新您的地址详细信息,但是我们将在您的请求到达我们后与您确认这些信息。没有购买或收费将通过本网站进行。

谢谢!